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04 Diciembre 2018

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La Cooperativa de Electrificación Rural de Guanacaste, R.L. logró certificar su Sistema de Gestión de Calidad bajo normas internacionales en las áreas de Distribución y comercialización de energía eléctrica.

La implementación de la norma INTE/ ISO 9001: 2015, le aportará al Sistema de Gestión de Calidad de Coopeguanacaste una reducción satisfactoria en costos operativos y aumento en la eficiencia del servicio que brinda a sus asociados y abonados en las áreas certificadas.

También, esta certificación en la norma implica que, a mediano y largo plazo los asociados de la cooperativa perciban beneficios concretos que les impactarán de forma positiva. Entre los beneficios están: el mejoramiento en la prestación de los servicios con mayor agilidad y simplificación de las gestiones, mayor eficiencia en el uso de los recursos que se invierten y,  en general,  un grado de mayor satisfacción de los clientes por medio de un servicio de calidad que cumpla con las exigencias sus necesidades.

 

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El fomentar una cultura basada en la mejora continua permitirá a los colaboradores de la cooperativa mantenerse capacitados y buscar constantemente optimizar procesos siempre de cara al asociado y abonado.

La certificación permite que el Sistema de Gestión de Calidad identifique  las necesidades y expectativas de los asociados y el resto de las partes interesadas, lo que posibilitará que se planifique para alcanzar la consecución de esas demandas.

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Actualmente, la certificación INTE/ ISO 9001: 2015 es la que goza de mayor renombre y es utilizada por más de un millón de empresas a nivel mundial. Esto quiere decir que las áreas certificadas de Coopeguanacaste a partir de este 2018 llevan el -sello de calidad-bajo estándares internacionales.

19 Noviembre 2018

Haga clic en la imagen para descargar el documento.

guia reclamos

05 Octubre 2018

Blue smartphones

 

Incentivar el Sell Out de la marca para esta importante temporada, en donde se buscá fidelizar a nuestros clientes finales, con un producto con excelentes características al mejor precio.

Adicional se les premiará  bajo la mecánica que a continuación les detallamos haciendo clic aqui para más detalles de la campaña.

Haga clic aqui para ver :Reglamento Oficial de la Promoción y Sorteo Regala a Mamá.

01 Octubre 2018

Coopeguanacaste, R.L. a través de CG Telecom fue el operador con la mejor calificación del país del Programa Hogares Conectados, según lo evaluaron los mismos usuarios del servicio: nuestros clientes.

Estos resultados corresponden al I semestre de Evaluación de 2018 y fueron presentados por FONATEL y SUTEL la semana anterior.

Seguiremos esforzándonos por llevar calidad en todos nuestros servic