Coopeguanacaste, R.L certifica sus áreas de Distribución y Comercialización del servicio eléctrico con la norma de calidad INTE/ ISO 9001: 2015

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La Cooperativa de Electrificación Rural de Guanacaste, R.L. logró certificar su Sistema de Gestión de Calidad bajo normas internacionales en las áreas de Distribución y comercialización de energía eléctrica.

La implementación de la norma INTE/ ISO 9001: 2015, le aportará al Sistema de Gestión de Calidad de Coopeguanacaste una reducción satisfactoria en costos operativos y aumento en la eficiencia del servicio que brinda a sus asociados y abonados en las áreas certificadas.

También, esta certificación en la norma implica que, a mediano y largo plazo los asociados de la cooperativa perciban beneficios concretos que les impactarán de forma positiva. Entre los beneficios están: el mejoramiento en la prestación de los servicios con mayor agilidad y simplificación de las gestiones, mayor eficiencia en el uso de los recursos que se invierten y,  en general,  un grado de mayor satisfacción de los clientes por medio de un servicio de calidad que cumpla con las exigencias sus necesidades.

 

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El fomentar una cultura basada en la mejora continua permitirá a los colaboradores de la cooperativa mantenerse capacitados y buscar constantemente optimizar procesos siempre de cara al asociado y abonado.

La certificación permite que el Sistema de Gestión de Calidad identifique  las necesidades y expectativas de los asociados y el resto de las partes interesadas, lo que posibilitará que se planifique para alcanzar la consecución de esas demandas.

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Actualmente, la certificación INTE/ ISO 9001: 2015 es la que goza de mayor renombre y es utilizada por más de un millón de empresas a nivel mundial. Esto quiere decir que las áreas certificadas de Coopeguanacaste a partir de este 2018 llevan el -sello de calidad-bajo estándares internacionales.